Actualizado: 4 de agosto de 2026 · Consultoría, Marketing digital
«Paquete de marketing digital» es una de esas expresiones que no significan nada por sí solas. Dos presupuestos con el mismo nombre y el mismo precio pueden contener cosas radicalmente distintas, y esa ambigüedad es justo donde se cuelan los malos proveedores.
Así que voy a desglosar lo que de verdad puede incluir, qué aporta cada pieza y qué preguntas hacer antes de firmar nada.
Las piezas, y para qué sirve cada una
Diseño o rediseño web. La base. Sin una web que cargue rápido y explique qué haces, todo lo demás lleva tráfico a un sitio que no convierte. Es pago único, con mantenimiento aparte.
SEO. Trabajo continuo para aparecer en resultados que no se pagan. Tarda meses y se acumula. Suele partirse en una intervención inicial (técnica y on-page) y una cuota mensual de contenido y seguimiento.
Publicidad de pago. Resultados desde el primer día, que paran el día que dejas de pagar. Ojo con una distinción que confunde a mucha gente: la cuota de gestión y el presupuesto publicitario son cosas distintas. Lo segundo lo pagas tú directamente a Google o Meta.
Redes sociales. Aquí es donde más varía lo que te venden. Puede ser estrategia, puede ser publicar por ti, puede ser solo diseñar plantillas. Que quede por escrito cuál de las tres.
Reputación y Google Business. Ficha optimizada, sistema para pedir reseñas y respuesta a las que llegan. Para un negocio local suele ser lo más rentable por euro invertido.
Email marketing. Recuperar a quien ya te conoció y no compró. Es el canal más rentable y el más olvidado.
Consultoría. Que alguien mire tus números y te diga dónde está el agujero, sin ejecutar nada. Útil si tienes equipo propio.
Lo que casi nunca viene incluido y deberías preguntar
Aquí es donde aparecen las sorpresas en la factura:
- El presupuesto publicitario. Repito porque es la confusión más cara.
- El hosting y el dominio. Suelen ir aparte, y conviene que estén a tu nombre, no del proveedor.
- Las fotos y vídeos. Si no se dice, se usarán imágenes de banco.
- Los textos. Muchos presupuestos de web asumen que los escribes tú.
- Licencias de plantillas o plugins.
- La propiedad de las cuentas publicitarias. Este es crítico y casi nadie pregunta.
Las cinco preguntas que hay que hacer antes de firmar
1. ¿De quién son las cuentas y los accesos? Tu web, tu dominio, tu cuenta de Google Ads, tu píxel, tu ficha de Google. Si el proveedor las crea a su nombre, el día que os separéis empiezas de cero. Es la trampa más habitual del sector.
2. ¿Qué pasa si me voy? Permanencia, preaviso y qué te llevas. Si la respuesta es vaga, es mala señal.
3. ¿Qué se mide y cada cuánto lo veo? Un informe mensual con clics e impresiones no dice si ganas dinero. Lo que importa son contactos, su origen y el coste por cliente, no por lead. Está desarrollado en coste por lead vs coste por cliente.
4. ¿Quién hace el trabajo? Si vendes con un experto y ejecuta un becario, se nota en tres meses.
5. ¿Qué NO incluye? La pregunta más útil de todas, y la que menos se hace.
Cuánto debería costar
Depende del alcance, pero hay un principio útil: desconfía tanto de lo muy barato como de lo muy caro sin justificar. Un paquete de 99 €/mes que promete SEO, redes y publicidad no puede dedicar más de unas horas al mes a tu negocio; las cuentas no dan.
Los precios reales, servicio a servicio, están en servicios, y el desglose por tecnología en cuánto cuesta una página web en España y en la guía de precios de SEO.
Qué contratar primero si no puedes con todo
El orden que recomiendo a casi cualquier negocio local:
- Ficha de Google Business y reseñas — barato o gratis, y lo que más rápido mueve el teléfono
- Web sencilla y rápida con precios orientativos
- Publicidad con presupuesto pequeño para validar el mensaje
- SEO y contenido, que es lo que te libera de depender de la publicidad
Contratar el paso 3 sin haber hecho el 1 y el 2 es lo que hace que la gente concluya que «la publicidad no funciona».
Preguntas frecuentes
¿Es mejor un paquete cerrado o servicios sueltos? El paquete sale más barato si de verdad necesitas todo lo que incluye. Si no, estás pagando por piezas que no usas. Prefiero empezar por lo que resuelve tu cuello de botella y ampliar después.
¿Con qué permanencia se trabaja normalmente? Varía mucho. En SEO tiene sentido un compromiso de varios meses porque los resultados tardan. En publicidad, no debería hacer falta permanencia larga.
¿Cómo sé si me están haciendo el trabajo? Pide acceso de lectura a tus propias cuentas: Analytics, Search Console, Google Ads. Si te lo niegan, ahí tienes la respuesta.
¿Freelance o agencia? Depende del volumen y de con quién quieras hablar. Lo comparo en freelance vs agencia.
Si tienes un presupuesto sobre la mesa y quieres una opinión antes de firmar, mándamelo y te digo qué le falta y qué le sobra. Lo hago a menudo y no hace falta que me contrates para eso. Tienes cómo trabajo en consultoría.
