Updated: July 9, 2025 · Digital Marketing
Si no estás en Google Maps, no existes (para tus clientes)
Hoy en día, cuando alguien busca un negocio, lo hace en Google. Y lo primero que ve es el mapa. Si tu negocio no está bien posicionado en Google Maps, estás perdiendo clientes todos los días.
Pero no te preocupes: mejorar tu presencia local es más fácil de lo que parece. Aquí te explico paso a paso lo que tienes que hacer para multiplicar tus clientes usando Google Maps.
- Crea o reclama tu ficha de Google Business Profile
Antes se llamaba Google My Business, seguramente te suene.
Es gratis y esencial.
- Entra en Google Business Profile.
- Inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Crea tu ficha o reclama la existente.
- Rellena todos los datos: nombre, dirección, teléfono, horario, web, descripción, categoría.
Cuantos más datos, mejor.
Rellena todo de la mejor manera posible, cuanto más optimizado, mejor.
- Verifica tu ubicación
Google te enviará una carta con un código, o en algunos casos no hará falta. De cualquier manera, es su forma de comprobar que realmente tienes un local físico donde dices.
Verifica tu ficha cuanto antes para empezar a aparecer en el mapa y conseguir clientes.
- Usa las palabras clave correctas
Tu ficha debe tener palabras clave locales. Por ejemplo:
- “Peluquería en Alcorcón”
- “Clínica dental en Getafe”
- “Entrenador personal en Leganés”
Incluye estas frases en la descripción, en publicaciones, y si puedes, en el nombre del negocio (sin pasarte).
El nombre del negocio supuestamente debe ser igual que el nombre de tu empresa, pero puedes hacer alguna pequeña modificación y si tienes suerte Google te dará el visto bueno.
- Consigue reseñas reales (y respóndelas todas)
Las reseñas son clave. Google lo sabe. Y tus clientes también.
- Pide reseñas a tus clientes satisfechos.
- Respóndelas todas, incluso las negativas.
- Usa lenguaje natural y agradece el feedback.
Una ficha con muchas reseñas positivas posiciona mejor y genera más confianza.
Hazme caso, necesitas reseñas.
Consíguelas como sea, pero consíguelas.
- Publica contenido en tu perfil
Sí, puedes publicar noticias, ofertas y novedades en Google Maps. Muy pocos lo hacen, pero funciona.
- Publica cada semana (CADA SEMANA).
- Usa fotos reales de tu negocio.
- Comparte promociones, horarios especiales, eventos.
Google premia los perfiles activos.
Y tu vas a ser uno de ellos.
- Cuida las fotos
Una ficha con buenas fotos tiene más clics.
- Sube fotos de tu local, de productos, del equipo.
- Evita fotos pixeladas o poco profesionales.
- Cambia las fotos cada cierto tiempo para mantener el perfil fresco.
- Optimiza tu web para el SEO local
Tu ficha debe enlazar a una web bien optimizada para SEO local.
- Incluye el nombre de tu ciudad o barrio en los textos.
- Usa mapas incrustados de Google.
- Asegúrate de que la web carga rápido y se ve bien en móvil.
Una buena web refuerza tu presencia en Google Maps.
Recuerda que tu estrategia de marketing digital es multifactorial.
Es decir, depende de tu web, perfil en Google Business, redes sociales, etc.
Hazlo bien y trabaja una estrategia completa.
- Citas locales: pon tu negocio en otros sitios
Google valora que tu negocio aparezca en directorios locales.
- Páginas Amarillas
- Yelp
- Directorios de tu ciudad o gremio
Asegúrate de que los datos (nombre, dirección, teléfono) coinciden exactamente con los de tu ficha.
En este apartado podemos ayudarte, de verdad, verás el cambio que pega tu negocio.
- Usa preguntas y respuestas
En tu perfil de Google Maps hay una sección de “Preguntas y respuestas”. Tú mismo puedes hacer y responder preguntas frecuentes:
- “¿Hay aparcamiento cerca?”
- “¿Se puede pagar con tarjeta?”
Esto mejora la experiencia del usuario y te posiciona mejor.
- Analiza resultados y mejora
Desde la propia ficha puedes ver:
- Cuántos te han llamado desde Google.
- Cuántos han pedido cómo llegar.
- Cuántos clics recibe tu web.
Usa esos datos para mejorar lo que no esté funcionando.
No necesitas ser experto para mejorar tu posicionamiento local
Google Maps es una de las herramientas más potentes (y menos aprovechadas) por negocios locales. Y lo mejor: no necesitas ser un experto en SEO para usarla bien.
Solo necesitas constancia, estrategia y saber qué hacer.
Y si quieres que te ayudemos desde Arubeus, puedes escribirnos. Te asesoramos sin compromiso.